电梯维保运营专家

职位介绍
一、维保标准制定及业务流程策划：
1、维保服务标准体系制定：负责维保作业及服务标准的制定和落地：维保作业标准、维保工单迭代、工单作业指引、新项目承接查验指引、工单申诉处理等；
2、电梯蝶圈策划及运营：根据公司战略，制定电梯蝶圈模型设计，聚焦维保服务的“增质提效”、指导和监督一线落地蝶圈建设；
3、保养站标准化管理：负责保养站点检，T02领料审批及物料清单标签规则的制定与管理，促进一线保养站运营管理的标准化；
4、人员评估与选拔：负责站长、片区经理的面试、转正评估及年度述职工作。
二、维保管理：
1、根据保养站的KPI指标，协同城市代表对保养站业务进行诊断并提出整改方案；
2、协同城市公司开展维保业务的开拓及客户满意度提升；
三、其他工作：协助维保部部长管理其他工作事项开展。
任职要求
一、基本要求
1、大专及以上学历，电梯工程、机械工程、电气工程等相关专业
2、持有电梯特种设备作业人员证（T1/T2）优先
3、5 年以上电梯行业工作经验，3 年以上电梯维保管理或运营管理经验，有全国性电梯维保企业总部运营管理经验者优先
二、专业技能要求
1、精通电梯维保业务全流程，熟悉国家及地方电梯安全相关法律法规与技术规范
2、具备丰富的维保标准体系建设与流程优化经验，能够独立制定标准化作业文件
3、具备较强的数据敏感度与数据分析能力，能够通过数据发现业务问题并提出解决方案
4、熟悉保养站运营管理模式，了解物料管理、人员管理、安全管理等核心环节
5、具备一定的数字化思维，了解维保管理系统、工单系统等数字化工具的应用