消费者运营部负责人

工作职责
1. 制定部门年度核心目标（用户增长、复购率、私域GMV等），统筹全域消费者运营策略的落地执行。
2. 搭建新零售私域运营体系（企微、社群、小程序等），制定标准化运营SOP，联动门店完成线下流量的线上化转化。
3. 负责用户分层运营与会员管理，策划私域专属活动，提升用户活跃度、复购率及客单价。
4. 监控核心运营数据，定期复盘并优化策略，联动商品、门店、市场等部门推动协同落地。
5. 管理部门团队，搭建培训体系，保障各项工作高效推进，确保部门目标达成。
任职要求
1. 本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先。
2. 具备5年以上消费者运营或私域运营经验，有新零售行业经验者优先。
3. 熟悉企微、社群、小程序等私域工具的运营逻辑，能独立搭建私域运营体系并制定SOP。
4. 具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察优化运营策略，提升用户全生命周期价值。
5. 拥有优秀的跨部门沟通协调能力与团队管理经验，能推动多部门协同达成业务目标。