职位描述
电话客服互联网电商
岗位内容:
1.管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题
解决能力
2.制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方
案和策略3.分析客户反馈信息和数据,提高客户满意度4.与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目
标
任职要求:
1.具备1年以上客户服务或客户支持经验,其中2年
以上担任客服组长经验
2.具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3.具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。
1.管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题
解决能力
2.制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方
案和策略3.分析客户反馈信息和数据,提高客户满意度4.与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目
标
任职要求:
1.具备1年以上客户服务或客户支持经验,其中2年
以上担任客服组长经验
2.具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3.具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。
工作地点
徐州泉山区江苏淮海科技城数字经济产业园

认证资质
营业执照信息

更新于 5月29日



