跨境电商供应链管理

工作地点：青岛市北区，需阶段性赴海外仓出差
岗位性质：全职，销售岗
岗位定位：
公司在德国有两个5000平自营仓，您就是这个欧盟海外仓业务的前端获客角色。公司作为您坚强的后盾，有底气——公司有最前沿的欧代/EPR合规服务并且我们的海外仓还可以提供维修服务！您的工作是把有海外仓需求的跨境电商卖家、外贸企业和工厂找出来、谈下来、送入仓，交付由海外仓项目团队承接。这不是纯电销岗：需要懂一点跨境物流，能跟客户聊明白“直邮和海外仓哪个划算”，能把底气传达出去——从2026年7月31日起在欧盟全面实施，要求卖家在商品出现故障时，必须向消费者提供“维修”或“更换”的选择，且维修后保修期自动延长12个月。
一、岗位职责
1、客户开发：面向跨境电商卖家、外贸出口企业、产业带工厂及货代同行，通过电话邀约、行业展会、线上渠道、社群与老客户转介绍开发有海外仓需求的客户，完成月度新签与回款目标；
2、需求诊断与方案输出：了解客户的出口市场、品类、单量与SKU结构，判断其适合直邮还是海外仓备货；联合海外仓项目经理输出「头程 + 仓储 + 尾程派送 + 退换货」整体方案与报价；
3、商务闭环：主导「需求沟通 → 方案报价 → 商务谈判 → 合同签订 → 开票回款」全流程，独立完成 B 端客户签约；
4、入仓转化跟进：协调客户首批货物的入仓衔接，跟进首单履约反馈，确保客户顺利上线；
5、客户维护与增购：定期回访，配合运营完成库存与费用对账、账单确认；挖掘客户增仓、扩品类、合规服务等二次需求，推动续约与转介绍；
6、客户第一响应：接收客户咨询与投诉，第一时间响应并联动交付团队闭环处理，维护公司口碑；
7、市场反馈：跟踪同行的渠道价格与服务动态，定期输出客户洞察与竞争信息，反哺公司定价与服务策略。
二、任职资格
1、学历专业：大专及以上学历，供应链管理、商务英语、市场营销、国际贸易、物流管理、电子商务等相关专业优先。
2、1年以上跨境电商物流或欧美海外仓项目/运营实操相关经验，具备to B销售经验，熟悉客户开发、需求挖掘、商务谈判、闭环成交全链路；有货代、国际物流等行业销售经验者优先。熟悉海外仓入仓、出库、换标、退货、盘点全流程；有FBA中转、一件代发、退货仓经验也可考虑，美线背景候选人需接受欧盟合规专项培训。
3、具备电话销售 + 面销（展会）能力，能接受办公室坐班电话邀约及偶尔出差参展。
4、具备基础跨境物流知识及关务能力——了解海运整柜/拼箱、头程尾程、计费规则；了解9810出口海外仓报关与出口退税流程，9610/9710/1210等模式的适用差异；了解至少一个主流市场的清关与税务要求（欧洲VAT/IOSS/EPR）。
5、综合素质：具备较强的沟通表达与商务谈判能力，项目统筹能力、异常跟进能力、风险意识、跨部门推动与问题闭环能力，逻辑清晰、熟练使用Excel做客户台账与业绩复盘。抗压能力强，能接受阶段性海外出差（每年累计约 1–3 个月）。
三、薪酬福利待遇
（一）薪酬
薪酬区间：8000–15000 元/月
薪酬结构：无责底薪 5000–7000 + 提成奖金（按新签客户入仓毛利及仓租收入阶梯计提，上不封顶；老客户续仓、增仓及合规服务交叉销售同样计提）+年终奖（根据公司年度经营及个人绩效）
发薪：每月 5 日准时发薪，提成当月核算，不压不拖
（二）福利保障
五险一金：按实际工资基数缴纳，入职即办；
作息：双休，法定节假日正常休息；朝九晚六，不强制无效加班；
试用期：薪资100%发放，不打折；
公司提供客户线索与产业带渠道资源支持，不是从零陌拜；
海外出差保障：住宿实报实销，往返机票与签证费用由公司承担；
成长：欧盟合规赛道专项培训，可完整接触海外仓 + 合规一体化业务，参与公司流程、产品搭建，晋升通道清晰（项目经理→海外仓负责人）
团队氛围：下午茶零食、节日福利、团队氛围轻松；小团队扁平化管理，沟通高效，无复杂层级，支持自主推进项目