实施工程师（多地点可选）

【我们的优势】：
1、全额五险一金：入职即顶格缴纳社保公积金；
2、健康工作节奏：保障周末双休；
3、核心团队模型：成熟・互补・高效・合理，国内外专家资源丰富；
4、深耕医疗信息化：服务全国600+医疗机构，累计研发投入1.5亿；
5、跨国式研发合作：联合中国、日本、美国著名高等院校、医疗机构、科研机构合作。
【任职资格】
1、教育水平：专科及以上学历（本科及以上优先），计算机、医疗信息化或医学相关专业；
2、熟悉SQL及数据库操作，有医疗软件/设备系统部署经验。有病理业务系统、医疗AI辅助诊断系统安装实施经验者优先，有项目管理、医疗信息化实施、数据库操作相关培训经历优先；
3、2年及以上医疗行业软件实施、售后运维相关工作经验；了解医疗行业特性，医疗信息化系统特性及客户服务需求；有病理领域产品交付或运维经验者优先；有病理或医疗行业售前支持工作经验者优先
4、具备一定的软件实施经验，能独立完成系统部署、调试及验收；
熟悉计算机软硬件、网络知识和数据库基本操作，能独立排查问题；
5、具备良好的客户沟通与需求澄清能力，能清晰向用户讲解系统功能与操作方法；具备较强的表达、沟通、协调、组织能力，具有很强执行力、团队意识，积极主动完成各项工作；
6、执行力强，能严格按照项目方案与计划推进工作，主动解决现场实施问题；主动性及学习能力强，有良好执行能力和抗压能力，能接受出差、现场驻场等工作安排，适应分布式团队工作模式；
7、具备医疗合规敏感性，能严格把控实施流程的合规性，规避医疗业务系统交付、医疗数据处理中的合规风险；
8、有熟练使用远程协作工具、运维监控工具和AI工具经验者优先。
【岗位职责】
1、负责按照制定好的项目实施方案和项目实施计划，完成项目的现场安装、部署、调试、数据迁移、接口对接等现场实施全过程工作，及时发现并解决项目相关问题，以保证项目按项目质量、成本及时间进度要求顺利完成；
2、负责按照项目培训计划，对用户进行系统操作培训，确保用户能正确使用系统；
3、负责用户现场技术支持及日常维护，向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题，收集用户反馈信息，形成问题记录并跟踪解决；
4、收集用户反馈与外部缺陷，形成清单上报；积极处理客户咨询与投诉，保障客户满意度与项目延续性；
5、负责项目现场的进度汇总，并定期向上级领导汇报项目执行情况，贯彻执行项目管理体系和方式方法规范；
6、按要求完成项目交付所需文档的编制、形成项目知识文档，并进行内部知识共享；
7、协助上级及相关部门与客户方进行项目沟通，确保项目正常交付及延续；
8、配合营销中心完成售前调研、现场演示、技术答疑、项目招投标支持等工作
9、积极学习公司相关产品知识，熟练掌握产品功能、业务逻辑与实施标准；持续提升现场交付、问题排查与客户服务能力；
10、积极参与公司组织的产品培训、技术研讨与经验分享，将学习成果应用到实际交付工作中；
11、协助上级的日常管理，积极参与培训、探讨积极发言，保质保量完成上级分配的任务；
12、负责提交数字化管理工具中的意见反馈清单、外部缺陷反馈清单、对接反馈清单等应用，协助研发、产品团队完善产品功能，提高产品质量和用户满意度；
13、积极协助实施中心同事跨区域团队协作，完成上级分配的其他交付与支持任务；
14、负责填写绩效确认表和考核表，对个人工作量和工作质量进行月度汇报；
15、协助上级持续总结项目实施经验，参与制定和完善项目实施标准操作流程，通过工具化手段提升实施效率。
【工作地点】河南、广州、南宁、贵阳等地