居家电商客服|行政|可远程|可兼职

工作职责
1. 负责电商平台的客户咨询响应，通过文字/语音解答订单查询、物流跟踪、售后问题等需求。
2. 协助处理基础行政事务，包括数据录入、文档整理、会议纪要撰写等远程协作任务。
3. 记录客户反馈与问题台账，定期梳理高频问题并提出优化建议。
任职要求
1. 具备良好的沟通表达能力，能清晰理解客户需求并提供解决方案。
2. 熟练使用Office办公软件（Word/Excel）及主流即时通讯工具（微信/企业微信）。
3. 拥有较强的时间管理能力，能独立完成居家办公任务，保证响应及时性。
4. 有电商客服；行政助理；经验者优先，可接受无经验但学习能力强者。
补充说明
1. 工作形式：远程居家兼职
2. 岗位亮点：时间灵活，支持兼职模式，无需坐班