周末双休+早九晚六+社区金服

职位描述

我们倡导“积极向上、拒绝内卷”的工作氛围，坚信“工作是为了更好生活”——不加班、周末双休、不出差，让你在实现职业价值的同时，兼顾家庭与个人成长。

一、核心福利待遇（多维度保障，收入无上限）

1、薪酬结构：基础底薪 + 客户服务佣金（人均5000元+） + 客户满意度激励 + 长期服务奖金，综合人均12000元+，服务年限越久、客户认可度越高，收入无封顶；
2、全面保障：缴纳六险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金 + 团体商业保险），覆盖工作与生活全场景；
3、灵活平衡：不坐班、不加班、不出差，周一至周五8:45-17:45（早会后自主安排工作节奏），周末双休 + 法定节假日正常休假，兼顾职业发展与家庭责任；
4、资源支持：公司提供大量精准优质老客户资源，无需从零开发，聚焦客户深度服务与价值挖掘，新手无资源焦虑；
5、长期发展：岗位核心是客户长期关系维护与价值提升，服务年限越长、客户积累越深厚，职业竞争力越强，彻底告别年龄危机。

二、核心工作职责（以客户成功为核心，聚焦长期价值）

1、负责指定区域内老客户的深度服务：包括线下拜访、需求调研、问题解决、服务优化，确保客户满意度与忠诚度；
2、客户二次价值开发：基于客户需求与信任，提供适配的产品/服务升级方案，助力客户实现更高价值，达成客户与公司的双赢；
3、客户日常经营维护：通过微信等线上渠道，定期分享热点话题、健康养生、育儿知识、生活小妙招等内容，提升客户活跃度与粘性，构建长期信任关系；
4、建立客户服务档案，跟踪客户生命周期动态，及时响应客户需求，推动客户从“满意”到“推荐”的转化。

三、入职要求（重视沟通与学习，新手可培养）

1、年龄25-45岁，具备成熟的沟通心态与服务意识；
2、大专及以上学历（学信网可查），专业不限；
3、核心素质：善于倾听与沟通协作，执行力强，性格热情开朗，有同理心，具备较强的学习能力与客户需求洞察能力；
4、经验偏好：有客户服务、销售或客户关系维护经验者优先；公司提供专业资深讲师岗前培训 + 一对一老人带教，上手快。