职位描述
五险一金单位体检年终奖环境好冷链运输货运/物流/仓储快速消费品
一、岗位核心价值
您将成为连接客户、仓库与物流伙伴的关键枢纽,不仅保障日常运营顺畅,更是提升客户满意度、优化供应链效率的重要一环。在这里,您将从订单到售后,全方位接触供应链物流的核心流程,获得扎实的实战经验与综合能力提升。
二、 您将负责的核心工作
1、客户服务与问题解决:直接处理客户咨询,主导解决发货、揽收、拦截及各类异常订单问题,直至闭环。
2、运营协调与推进:负责订单预报的收集与下达,并依据客户KPI(如发货时效)主动跟进仓库内部作业进度,确保目标达成。
3、数据与报表管理:熟练制作并维护各项客服与理赔报表,通过数据发现问题、支持决策。
4、对外沟通对接:作为公司代表,与第三方仓储、快递公司进行日常协调与异常沟通,保障合作顺畅。
5、实地运营支持:定期参与仓库盘点与数据核对,确保系统与实际库存一致,并处理系统出入库异常。
三、 我们期待这样的您
1、经验技能:大专及以上学历。有物流客服、物流跟单或WMS/ERP/金蝶/旺店通/吉客云等系统操作经验者会更快上手。
2、办公能力:熟练使用Word、Excel,打字速度达标,能高效处理数据与文档。
3核心素质:
3.1沟通力与应变力:善于与人沟通,能灵活、专业地处理各种突发状况和客户情绪。
3.2责任心与细心:工作严谨,对数字和流程敏感,能负责任地跟进每一环节。
3.3抗压与学习力:能在快节奏、多任务环境中保持稳定心态,并快速学习新知识。
3.4团队与服务精神:具备良好的团队协作意识与客户服务精神,服从工作安排。
四、 工作时间与模式
上班时间:09:00-18:00。
休息安排:单休。周六或周日需要在家值班(处理紧急或线上事务),保障业务连续性,具体安排可详谈。
五、 加入我们,您将获得
一个深入理解电商后端供应链全链路的宝贵机会。
在沟通协调、问题解决、数据管理等多方面的综合能力锻炼。
与团队共同努力,为客户创造价值的成就感。
您将成为连接客户、仓库与物流伙伴的关键枢纽,不仅保障日常运营顺畅,更是提升客户满意度、优化供应链效率的重要一环。在这里,您将从订单到售后,全方位接触供应链物流的核心流程,获得扎实的实战经验与综合能力提升。
二、 您将负责的核心工作
1、客户服务与问题解决:直接处理客户咨询,主导解决发货、揽收、拦截及各类异常订单问题,直至闭环。
2、运营协调与推进:负责订单预报的收集与下达,并依据客户KPI(如发货时效)主动跟进仓库内部作业进度,确保目标达成。
3、数据与报表管理:熟练制作并维护各项客服与理赔报表,通过数据发现问题、支持决策。
4、对外沟通对接:作为公司代表,与第三方仓储、快递公司进行日常协调与异常沟通,保障合作顺畅。
5、实地运营支持:定期参与仓库盘点与数据核对,确保系统与实际库存一致,并处理系统出入库异常。
三、 我们期待这样的您
1、经验技能:大专及以上学历。有物流客服、物流跟单或WMS/ERP/金蝶/旺店通/吉客云等系统操作经验者会更快上手。
2、办公能力:熟练使用Word、Excel,打字速度达标,能高效处理数据与文档。
3核心素质:
3.1沟通力与应变力:善于与人沟通,能灵活、专业地处理各种突发状况和客户情绪。
3.2责任心与细心:工作严谨,对数字和流程敏感,能负责任地跟进每一环节。
3.3抗压与学习力:能在快节奏、多任务环境中保持稳定心态,并快速学习新知识。
3.4团队与服务精神:具备良好的团队协作意识与客户服务精神,服从工作安排。
四、 工作时间与模式
上班时间:09:00-18:00。
休息安排:单休。周六或周日需要在家值班(处理紧急或线上事务),保障业务连续性,具体安排可详谈。
五、 加入我们,您将获得
一个深入理解电商后端供应链全链路的宝贵机会。
在沟通协调、问题解决、数据管理等多方面的综合能力锻炼。
与团队共同努力,为客户创造价值的成就感。
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工作地点
广州海珠区富力天域中心180号3301室

工作地点

公司信息
新泉兴(广东)食品供应链管理有限公司
未融资 · 20-99人 · 快速消费品
已审核
工商信息
企业名称 新泉兴(广东)食品供应链管理有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 潘莉
经营状态 存续
成立时间 2024-02-27
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息
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