双休/ 线下商户大客户代表

1.、商务谈判与落地：主导商户合作全流程，包括需求对接、合作方案定制、商务谈判、合同签署，高效完成新签商户KPI，保障合作质量与落地效率。
2、品牌总部协同：作为商户与品牌总部的核心对接人，同步商户需求、运营数据与合作问题，协调总部产品、营销、培训等资源，推动总部运营策略在商户端的落地执行。
3、线下客情走访：制定商户走访计划，定期上门开展线下运维，检查合作落地情况、协助商户解决运营痛点（如产品使用、活动执行、客诉处理），确保合作顺畅度。
4、建立分级商户档案，针对核心商户、成长型商户制定差异化维护策略，定期开展回访、关怀与复盘沟通。
5、及时响应商户诉求，快速协调内外部资源解决合作中的各类问题，提升商户满意度与合作续约率，构建长期稳定的战略合作伙伴关系。
6、聚焦行业区域市场，调研行业趋势、竞品动态（同类品牌合作政策、商户服务模式）、消费者需求变化及商户经营痛点。
7、系统整理调研数据、商户反馈与合作运营数据，形成结构化分析报告，为品牌合作政策优化、产品迭代、运营策略调整提供精准决策依据。