NSC售后服务代表 ，高薪，福利好，直签

职位描述:
1.客户接待与引导:负责来访客户的迎接、问候及引导工作，确保客户在进入服务区域的第一时间得到及时、热情的接待，展现良好的企业形象;
2.需求沟通与识别:主动与客户及逆行有效沟通快速了解并挖掘客户的实际需求与潜在诉求，为后续服务或业务转化提供支持:
3.熟悉公司车辆功能及使用，深刻理解公司服务理念，提供用户“无忧”服务体验
4.对用户的维保需求进行确认，并根据需求给出最优服务方案;
5.负责用户关系的维护，保证每位用户都能得到专业而有温度的售后服务:
6.负责车辆整体维修情况的把控及维修过程中的用户沟通，确保维修时效、维修质量、完工交付标准及维修服务体验。
职位要求:
1.统招大专及以上学历，熟练使用各种办公软件;
2.持C1及以上驾照，两年以上实际驾龄，驾驶技术
优秀;
3.良好的沟通与组织协调能力，优秀的服务意识和
良好的抗压能力:
4.2年及以上汽车后市场相关经验，有中高端4S店售
后服务经验优先:
5.持有其他高端品牌服务代表资格认证优先;
6.有事故理赔、车辆保险相关从业经验者优先