茶艺师

入职包培训！

岗位职责：

（一）茶事服务与接待
1. 严格执行茶事服务礼仪，规范站姿、坐姿、走姿、蹲姿，使用普通话和敬语迎宾，主动引导客户入座。

2. 清洁茶室环境卫生，清洗消毒茶具，整理茶台、茶席，合理陈列茶室商品，调控茶室灯光、音响、香薰等设备，营造优雅茶事氛围。

3. 主动对接客户，了解客户饮茶偏好、需求及预算，为客户提供一对一茶品推荐、冲泡讲解等专业咨询服务。

4. 全程跟进客户茶事体验，及时添茶、更换茶具，解答客户关于茶品产地、工艺、功效、茶文化等相关疑问，妥善处理客户服务过程中的需求与异议。

5. 根据茶艺要求，选配音乐、服装、插花、熏香等，营造适宜的环境氛围。
（二）茶叶鉴别与冲泡
1. 鉴别茶叶品质，准确识别六大茶类（绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、黄茶、黑茶）及中国名茶，区分新茶、陈茶，判断茶叶品质和等级高低。

2. 根据茶叶品质、特性，选择适宜的水质、水量、水温和冲泡器具（玻璃杯、盖碗、紫砂壶等），掌握不同茶叶的冲泡技法，精准控制投茶量、浸泡时间，进行茶水艺术冲泡，发挥茶的色、香、味至最佳状态。

3. 熟悉各类茶具（陶瓷、紫砂、玻璃等）的特点、使用方法及养护技巧，鉴别茶具品质，定期对茶具进行清洁、保养与维护。

4. 进行茶席设计，合理摆放器具、装饰物品，搭配茶点，提升茶事活动的美学价值西安市未央区人民政府。
（三）茶文化传播与活动执行
1. 向顾客介绍名茶、名泉及饮茶知识、茶叶保管方法、冲泡技巧等茶文化知识，提升客户对茶文化的认知和喜爱。

2. 参与茶艺表演、茶文化讲座、茶会等茶事活动的策划、组织与执行，负责茶艺演示、流程解说，展示茶艺的美学价值。

3. 学习并掌握茶叶历史渊源、产地文化、制作工艺、营养成分等专业知识，持续提升自身茶文化素养与专业技能。
（四）商品销售与库存管理
1. 向宾客销售茶叶、普通茶具、名家茶器、定制茶具及茶室用品，完成销售指标，提供专业的商品介绍与推荐服务。

2. 办理宾客消费的结账、记账，做好销售记录，跟进客户售后需求，维护客户关系，提升客户复购率。

3. 负责所辖区域茶叶、茶具等物品的盘点、整理与保养工作，定期检查库存，及时上报库存不足或损耗情况，确保商品库存充足、品质完好。

4. 根据季节特点、茶叶特性及客户需求，合理搭配、推荐茶饮及茶点。
（五）其他工作
1. 遵守公司各项规章制度，服从上级领导安排，完成领导交办的其他临时性工作。

2. 维护茶室设备设施，定期检查，发现问题及时上报并协助处理。

3. 保守公司商业机密，维护公司形象与声誉。
四、任职要求

（一）学历与资质
1. 中专及以上学历，茶文化、旅游管理、餐饮服务等相关专业优先。

2. 持有茶艺师职业资格证书（初级及以上），具备中级 / 高级茶艺师证书者优先。

3. 18-35 岁，身高 1.60 米以上，形象气质佳，五官端正，举止优雅。
（二）综合素质
1. 热爱茶文化，对茶艺工作有浓厚兴趣，踏实肯干，稳重端庄，有强烈的责任心与服务意识。

2. 性格开朗、热情，善于表达，有亲和力及良好的沟通能力、团队协作精神。

3. 耐心细致，专注细节，具备良好的审美能力，能营造和谐的茶事氛围。

4. 具备持续学习能力，愿意不断学习新的茶文化知识与茶艺技能。

5. 身体健康，无传染病，能适应岗位工作时间（含节假日轮班）。