医疗服务经理

一、心电医疗服务与预警判读
1. 负责实时/动态心电监测数据的初步判读、风险识别及预警信息审核；
2. 依据公司医疗服务规范及临床指南，对异常心电事件进行分级、评估与处置建议；
3. 对高风险或疑难心电事件进行及时判断，保障医疗服务质量与安全；
4. 持续优化心电预警判读标准、服务流程、风险分级规则及相关医学SOP。
二、医疗数据标注与质量管理
1. 参与心电数据、病历数据及相关医疗数据的医学标注、复核和质量控制；
2. 建立并完善心电数据标注规范、标签体系、质控标准及疑难病例处理机制；
3. 对外部医学服务团队进行专业培训、答疑及质量抽检；
4. 跟踪标注一致性、准确率、漏标率等核心质量指标，推动数据质量持续提升。
三、 大模型及算法医学验证
1. 参与心电AI算法、大模型能力及相关产品功能的医学验证工作；
2. 从临床医学角度评估算法模型在心律失常识别、异常事件预警、报告生成等场景下的准确性、合理性及潜在风险；
3. 设计或参与设计算法验证方案、临床评价标准、测试集规则及医学验收标准；
4. 对算法误判、漏判及疑难案例进行医学归因分析，并向算法、研发及产品团队提出可落地的优化建议；
5. 支持医疗器械注册、临床评价、医学文档撰写等相关医学工作（如涉及）。
四. 用户健康咨询与医疗服务支持
1. 通过公司洽谈的渠道及平台，为用户提供与心电监测结果相关的健康咨询、风险提示及就医建议；
2. 在执业范围及公司合规要求内开展医学服务，不做超出服务边界的诊疗承诺；
3. 沉淀常见心电问题、用户咨询问题及健康宣教内容，形成标准化医学知识库及服务话术；
4. 配合市场、客服处理复杂用户问题、医疗投诉及潜在医疗风险事件。
五. 内部医学支持与跨部门协同
1. 为产品、研发、算法、市场、客服等团队提供日常医学专业支持和问题解答；
2. 参与产品需求评审、功能设计、报告内容审核及用户教育材料审核，确保内容符合医学逻辑和合规要求；
3. 在跨部门协作中，能够将临床语言转化为产品、数据和技术团队可理解、可执行的需求与标准；
4. 完成上级安排的其他医学支持及项目协同工作。
岗位背景
随着公司心电医疗数据平台、智能算法及实时心电预警业务的发展，现需引进具备临床医学背景、心电图判读能力及医疗服务意识的专业人才，承担医疗数据标注与质控、算法医学验证、实时心电预警判读、用户健康咨询及内部医学支持等工作。
该岗位需深度连接临床医学、医疗服务、产品研发与算法团队，以临床专业标准支撑公司心电产品及服务的安全性、准确性和用户体验。