客服管家

1、负责进行日常业主服务工作，包括：接受咨询、投诉、办理业务等；
2、熟悉和掌握业主情况，建立、整理、完善、归类业主档案、资料；
3、实施业主满意度的评估、获取业主需求，并提出改进、创新的建议；
4、协助工程部进行装修管理、监管；
5、定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，协助上级办好社区文化活动的策划。

任职要求：

1、年龄25-45岁，大专及以上学历；
2、有两年以上大型物业公司客服管家工作经验；
3、具备良好的沟通协调能力和服务意识；
4、熟练应用计算机办公软件及办公设备；
5、特别优秀者可适当放宽条件。

补充说明：

1、薪资范围：2.8k-3.4k/月；（含绩效与餐补，缴纳五险）