线上抖Y客服

工作职责
1. 通过抖音平台私信、评论等渠道，及时响应用户咨询，解答账号运营、内容规则、功能使用等问题。
2. 处理用户投诉与反馈，快速定位问题根源并推动解决，确保用户诉求闭环。
3. 记录用户高频问题，定期整理反馈给运营团队，助力产品与服务优化。