电商售前客服（不打电话，无责底薪）

重点说明：
本岗位不涉及电话外呼，没有业绩考核，不外出办公！！！
岗位优势：
无需经验也能挑战高薪，
新人入职享受完整的岗位培训
团队年龄平均都是00后，95后，
工作模式全程线上沟通 晋升机制明确，阶梯晋升通道，专业技能培训绝无空降兵
岗位职责：
1、客户关系的维护：通过线上客户服务，运用公司提供完整话术参考回复客户消息。
2、服务优质客服：实时回复客户问题，提高客户满意度，参考回复话术，提升工作效率。
3、售前客户提高客户下单率：跟进重点客户服务，售前咨询。
4、公司提供客户资源：无需要外出寻找客户，公司提供大量客户资源，只需要跟进维护即可。
学历背景：
不限经验，接受小白，不限学历要求（在校实习生可提供实行证明）
熟悉打字软件以及电脑的基本操作，具备基础的文档处理能力
核心素质：学历能力强，具备良好的服务意识与团队协作精神，适应互联网办公环境
薪资结构：
试用期无责底薪3600转正+500，都包含200全勤+提成+团队奖+个人奖+绩效奖金+节假日福利+不定期团建+零食下午茶福利等