宠物产品运营

岗位职责
1. 产品运营与迭代：负责平安宠物保险全系产品的市场运营工作，深度调研宠物保险行业趋势、竞品产品策略及用户需求，结合市场销售数据，优化产品卖点、套餐体系及推广方案，完成产品全生命周期运营。
2. 线上媒体运营（核心）：独立负责抖音、小红书、视频号、公众号等新媒体平台运营，策划宠物保险科普、养宠避坑、理赔案例、产品福利等原创内容，制作图文、短视频素材，搭建品牌线上种草矩阵，提升平安宠物险曝光度与用户认知。
3. 市场销售拓新：具备市场落地及销售思维，负责线上流量转化、私域用户成交，同时开拓线下渠道资源（宠物店、宠物医院、宠物社群、异业商家），落地推广活动，完成产品保费、用户新增、续保率等销售运营指标。
4. 营销活动策划：结合宠物节日、电商大促、平台节点，策划线上线下组合式营销活动，制定引流、种草、转化全链路方案，拉动产品销量增长，打造爆款宠物保险产品。
5. 数据复盘优化：监控新媒体曝光、引流、转化数据，以及市场销售、赔付、客诉等核心数据，定期输出复盘报告，优化内容打法、推广渠道及销售策略，降低获客成本、提升成交率。
6. 用户与渠道维护：负责私域养宠用户社群运营，解答保险咨询、理赔疑问，提升用户粘性与复购续保；维护合作渠道关系，赋能渠道销售，统一产品推广口径。
任职要求
1. 本科及以上学历，1-3年保险行业、宠物行业运营工作经验，有宠物保险、医疗险运营经验者优先；
2. 必备核心经验：拥有成熟的线上新媒体运营实战经验，熟练小红书、抖音等平台内容创作、账号运营、流量引流玩法；具备市场推广、渠道拓展、产品销售实战经验，懂流量转化与终端成交逻辑；
3. 熟悉养宠用户消费心理，擅长将专业保险条款通俗化、场景化包装，擅长种草内容输出和营销转化；
4. 具备良好的数据分析、活动策划和落地执行能力，有独立操盘新媒体账号、市场推广活动、达成销售业绩的优先；
5. 性格外向，沟通能力强，目标感强，能适配市场拓新和业绩导向工作，抗压能力优秀；
6. 热爱宠物，了解宠物医疗基础常识，有养宠经验、宠物行业资源者；