职位描述
运营专员客服专员电子商务
岗位职责:
1.开展维护为主销售为辅的客服相关工作;
1.开展维护为主销售为辅的客服相关工作;
2.负责建立微信群等,维护公司现有的微信群等社群,并使用户数量得到增长,使社群的活跃度得到提升;
3.提升客户活跃度,优质客户续收提醒,增加用户的粘性,提升群内用户与我方互动;
4.为群内的用户提供答疑服务,并对群内用户作出人群划分给管理层提供相关群互动,引流,扩大群人数的活动方案建议;
5.通过策划活动来提高公司形象,树立公司在用户心中的信任度,具备基础的专业知识;
6.定期对群内用户的问题进行整理,对活动效果进行记录与反馈,针对主动咨询的老客户,二次增值;
7.完成领导分配的工作任务。
3.提升客户活跃度,优质客户续收提醒,增加用户的粘性,提升群内用户与我方互动;
4.为群内的用户提供答疑服务,并对群内用户作出人群划分给管理层提供相关群互动,引流,扩大群人数的活动方案建议;
5.通过策划活动来提高公司形象,树立公司在用户心中的信任度,具备基础的专业知识;
6.定期对群内用户的问题进行整理,对活动效果进行记录与反馈,针对主动咨询的老客户,二次增值;
7.完成领导分配的工作任务。
任职要求:
1.专科及以上学历;
2.有相关电商平台的客服经验;
3.能接受排班制。
薪资待遇:底薪+提成 入职缴纳五险一金
两班倒排班制,休息时间:每周调休2天
1.专科及以上学历;
2.有相关电商平台的客服经验;
3.能接受排班制。
薪资待遇:底薪+提成 入职缴纳五险一金
两班倒排班制,休息时间:每周调休2天
工作地点
武汉江汉区南国中心-T1写字楼

工作地点

公司信息
湖北火凤供应链科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 电子商务
已审核
工商信息
企业名称 湖北火凤供应链科技有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 周旭
经营状态 存续
成立时间 2024-08-06
注册资本 110万元
认证资质
营业执照信息
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更新于 3月11日

