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天猫售后客服

5000-6000元
  • 郑州 中原区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服电商客服倒班制态度好工作负责踏实肯干日化制造互联网新零售互联网生活服务(O2O)
岗位职责:
1. 负责电商平台售后订单的处理,包括退款、退换货及投诉跟进 ;
2. 及时响应客户售后咨询,提供专业、耐心的问题解决方案 ;
3. 跟踪售后物流信息,协调相关部门确保问题高效闭环 ;
4. 维护客户售后服务记录,保证信息准确完整 ;
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户情绪 ;
2. 打字速度快,熟练使用办公软件,适应快节奏工作环境 ;
3. 有责任心,工作细致耐心,具备较强的执行力和应变能力 ;
4. 能够适应轮班工作安排,稳定踏实,团队协作意识强;
薪资待遇:
试用期无责4500,试用期1-2个月,转正薪资:3500无责+绩效奖金;综合薪资5-6k;
上班时间,早晚班轮班制;单休周日,节假日排版休;每月15号前准时发薪;
公司氛围活跃,完善的福利制度,扁平化管理,祥瑞大家庭欢迎你的加入!

工作地点

工作地点
郑州中原区国弘商业大厦A座
位置图标
完善简历

公司信息

河南快锐商贸有限公司

不需要融资 · 20-99人 · 互联网电商 已审核 已审核

3 个在招职位

公司介绍

【关于公司】:祥瑞电商是一家深耕 地板革品类 的专业电商企业。我们自 2018年开启电商征程,并于 2019年初成功运营首家官方旗舰店铺至今,历经6年深耕,公司已建立起覆盖天猫(6家旗舰店)、1688、拼多多等的全渠道布局,年销售额突破千万元级。团队规模稳定在30余人,坚持“小团队、大能量”的实干模式。公司关键词:实干、效率、创新——我们相信实干与创新,并以此构建了独特的工作氛围1、扁平化管理: 层级简洁,沟通高效,决策链条短,员工的声音能被快速听见。2、充分授权空间:老板给予充分信任与自主权,鼓励员工在职责范围内大胆尝试、独立决策,让员工的想法直接落地。3、实战练兵场: 这里没有繁复的流程束缚,提供广阔的实操平台,员工的才能有多大,施展的空间就有多大,在真实的业务挑战中快速成长是我们的常态。——我们同样坚定守护每一位伙伴的保障与未来:1、基础保障:国家法定社会保险、节日福利、带薪年假、缤纷团建2、未来成长无界:入职培训制:老带新快速上手,拒绝“自生自灭”。技能提升基金:针对业务需求的课程/培训,公司报销支持。不定期提供外出学习交流机会,全力支持基于业务的技能跃升。升职加薪透明化:晋升通道唯能力与实绩是举!薪资涨幅与实绩挂钩!只要你敢担当、有成果,向上的大门永远敞开。

工商信息

企业名称 河南快锐商贸有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 刘世纪
经营状态 存续
成立时间 2023-12-21
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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