汽车服务顾问

职位描述（工作内容和主要职责）：
1 完成指定售后产值任务，解决客户车辆问题；
2 主动维护客户关系并跟进；
3做好售后业务的接待，掌握售后流程的全过程；
4 建立客户资料卡及客户档案，完成相关售后报表；。
5 注重客户满意度，协助解决用户咨询与抱怨，与客户建立良好关系，以维护企业形象
任职要求：
1.
大专及以上学历，具有售后服务专业技术知识；
2.
3年以上汽车4S店售后服务工作经验，1年以上同岗位工作经验，有驾照；
3.
严谨认真，耐心细致，有较强的条理性、逻辑性；
4.
有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和计算机操作能力；
5.
具有团队精神，较强的责任感与敬业精神；
懂英语者、有4S店保修索赔工作经验者优先考虑。