平台运营

一、岗位职责：
1、负责拼多多/抖音小店全流程运营，包括商品上架、标题优化、主图及详情页打磨、SKU规划（礼盒装/家庭装/产地直采装差异化），确保店铺合规高效运转​
2、深耕平台规则与流量逻辑（拼多多搜索排名/抖音算法推荐），制定年度、季度、月度运营计划，聚焦水果季节性特点规划选品、测款、爆款打造全流程​
3、负责平台营销活动申报与落地：​
拼多多：9.9大促、秒杀、百亿补贴、多多果园联动等​
抖音：618、双11、年货节、产地好物节、达人合作等​
4、制定并优化付费推广策略：​
拼多多：多多搜索、多多场景，监控ROI，控制CPC成本​
抖音：千川投放（图文/视频/直播）、随心推，合理分配推广预算​
5、每日数据监控与分析（流量、转化率、客单价、DSR评分等），利用Excel/飞书表格拆解数据，3日内输出优化方案​
6、对接水果供应链组，协调仓储（拼多多仓/抖音云仓/产地直发）、冷链物流，监控库存周转，控制水果损耗率（预售模式、库存预警），确保发货时效与新鲜度​
7、维护店铺口碑，处理水果类高发客诉（破损理赔、口感不符、配送延迟），引导晒图好评，维护DSR评分高于行业均值​
8、跟踪竞品运营策略、定价机制、活动玩法，挖掘市场蓝海机会（小众水果、高原生态水果等）​
9、跨部门协同，与客服组同步活动信息，与供应链对接备货计划，与直播运营/主播配合直播选品和脚本
二、任职要求：
1、2年以上电商运营经验，有拼多多或抖音店铺运营经验，水果生鲜类目优先​
2、有水果品类运营经验，熟悉水果的季节性、口感特点、供应链逻辑及损耗控制技巧​
3、有平台活动实操经验（百亿补贴、秒杀、产地好物节等），能争取优质资源位​
4、熟练操作付费推广工具（千川/多多搜索/场景推广等），有ROI优化经验​
5、精通店铺后台操作，具备较强的数据分析能力（Excel/飞书表格）​
6、拥有平台品类资源群人脉，能及时获取活动资讯和资源对接​
7、有操盘店铺月均GMV超百万的实战经验​
8、了解抖音内容生态、具备直播/短视频基础能力者加分​
9、拥有水果供应链资源或行业人脉者加分