4s店事故车理赔服务顾问

1、负责接待客户，对客户车辆进行故障诊断、索赔初步鉴定与客户达成协议，接收客户咨询，保证维修质量，降低投诉率;
2、负责保险事故车的定损照相;
3、对保险事故车类型的判断，规避公司风险;
4、负责客户关于保险咨询的解答和解释;
5、负责向客户交送车辆，对维修项目做详细的解释工作，并结清相关账款;
6、负责查询核对每日保险出现情况，对于未回厂维修车辆进行电话追踪，形成文字性的文件，上报经理。
7、完成既定的服务目标。
任职要求:
1、大专以上学历，拥有C1及以上驾照，并熟练驾驶2、有相关经验两年以上，具备一定的汽车专业技术知识;
3、优秀的客户服务意识，极具亲和力，活泼、外向，应变能力强;
4、形象气质佳;
5、有高端品牌相关岗位经验者优先。