更新于 4月6日
职位描述
1. 负责客户接待、维修预约、车辆检测等前台服务工作；
2. 负责制定并执行售后服务计划，完成维修任务；
3. 负责处理售后服务投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度；
4. 对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；
5. 维护厂区内环境卫生、设备设施完好，确保安全生产。
任职要求：
1. 具备一定的汽车维修基础知识，能完成常规机电维修工作；
2. 具有1年以上汽车售后服务相关工作经验；
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；
4. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
5. 注重品质管理，对自己负责，能够承受压力和超时工作。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商、新能源汽车、汽车4S店/经销商、汽车后市场
已审核
公司介绍
哈尔滨一汽大众4S店，哈尔滨一汽大众全生命周期服务伙伴——诚邀精英，共创未来！🏢 企业基本信息 成立时间：2025年（全新旗舰，8-9月盛大启幕）业务领域：新车销售｜售后维保｜二手车置换｜精品美容｜汽车租赁实力与规模：10000㎡+东北旗舰综合体，规划超大型沉浸式展厅、顶级钣喷中心、新能源服务专区，未来将拓展多品牌矩阵，为员工提供广阔发展平台！ 🚀 核心优势与价值观「以伙伴之心，造极致车生活」 诚信为本：对客户透明服务，对伙伴信守承诺。客户至上：首创“全生命周期关怀”，从购车到置换全程守护。专业为刃：德系技术认证培训+顶级设备支持，让您技能持续精进。员工关怀：早餐补给、节日礼包、团建基金、紧缺宿舍，做您坚实后盾！ 💝 员工福利与成长薪酬竞争力：能力决定薪资！销售/技术骨干收入**高于行业30%+**，团队绩效奖金上不封顶！ 成长加速器：系统入职培训 → 定期大众认证进阶 → 管理人才孵化计划 清晰晋升通道：销售顾问→总监、技师→专家、学徒→骨干，能力即阶梯！ 荣誉体系：月度“销售明星”“服务明星”、年度“技术大工匠”重奖+专属勋章**人文环境：人性化排班、开放式协作空间、篮球赛/技能比武等丰富活动。 🔍 我们寻找这样的伙伴 销售精英：深谙沟通之道，以客户需求为导航，抗压前行！技术大拿：热衷钻研新能源技术，用专业诠释德系匠心！服务顾问：以同理心化解难题，细节控让用户体验满分！营销先锋：敢想敢创，用新思维引爆汽车生活潮流！潜力学徒：踏实肯干，我们愿做您汽车事业的第一座灯塔！ 团队信条：拒绝个人英雄！我们拥抱创新、传承经验，让每个梦想都有回响。🌏 共创愿景短期目标：开业即引爆！打造哈尔滨服务满意度TOP1、新能源标杆展厅！长期使命：成为东三省员工首选雇主，构建最强二手车生态链！您的重要角色：👉 每一位员工都是口碑缔造者，技术专家是核心竞争力守护者👉 新店开业=无限机遇：参与体系从0到1构建，优先竞聘未来分店管理层！✨ 寄语未来伙伴“这里不仅是4S店，更是汽车服务新生态的共创实验室！10000㎡+的空间装得下您的野心，更容得下您的梦想——加入我们，以伙伴之名，定义冰城汽车服务新高度！”