客服专员

1.查件登记与回复，做到有问有答；
2.常见异常及问题件反馈，处理意见反馈，货物拦截、信息传达处理；
3.客户收发货清单核对（票数、重量）发货数据及司机收货数据核对及通知；
4.外排渠道数据核对及异常件处理；
5.合理安排司机对接客户进行取货；
6.完成领导交办的其他工作事项；

任职要求：
1. 善于沟通，具备良好的服务意识和应变能力
2. 工作认真负责，能承受一定的工作压力
3. 具备基本的办公软件操作能力
4. 能适应轮班安排，服从工作调度
5.有同行工作经验优先考虑