双休客服专员+长白班

工作职责
1. 负责通过电话、在线聊天等渠道接收客户咨询，解答人力资源服务相关问题。
2. 记录客户需求与反馈，及时跟进并推动问题解决，确保客户诉求得到有效处理。
3. 维护客户关系，定期回访客户，收集满意度信息，提升服务体验。
4. 协助整理客户服务数据，优化服务流程，提高响应效率。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有客户服务经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心、细致地处理客户问题。
3. 熟悉办公软件操作，具备基本的数据整理与分析能力。
4. 工作态度积极，责任心强，能适应长白班工作节奏。
补充说明
1. 工作时间：长白班
2. 休息制度：双休