营销管理平台（CRM）运维工程师

岗位职责：
负责 CRM 系统全流程运维，含 WEB 端 10 个一级模块、企业微信端功能及 8 个外部系统 20 个接口的稳定运行。
处理用户业务问题，提供系统操作指导、流程优化建议，维护权限、参数及数据报表查询导出。
负责系统日常巡检、性能优化、故障处理、补丁更新及数据备份恢复。
提供 7×24 小时远程支持，紧急问题需现场支援，故障响应＜2 小时，严重故障解决＜4 小时。
参与运维体系优化，定期提交运维报告及总结分析。
任职要求（可按需调整）：
有企业级业务系统运维经验，熟悉 CRM 或营销类系统优先；
了解系统接口对接（ERP、中台等），具备基础问题排查能力；
能接受现场驻场，具备良好沟通能力与服务意识。