家政文员

工作职责
1. 统筹家政服务全流程的行政支持，包括客户需求对接记录、服务派单数据整理及跨部门协作的高效跟进。
2. 建立家政服务档案的标准化管理机制，确保服务合同、客户信息及员工资料的安全存储与精准检索。
3. 负责服务相关会议筹备（如家政人员培训、客户反馈会）及来访客户接待，传递公司专业服务形象。
4. 运用办公软件（Word/Excel/PPT）完成服务数据统计分析，输出可视化报表支撑业务决策。
任职要求
1. 大专及以上学历，行政管理、文秘或家政服务相关专业优先，了解家政行业服务流程者加分。
2. 具备1年以上行政/文员工作经验，能快速掌握家政服务场景下的事务处理逻辑。
3. 拥有主动沟通意识，能精准对接家政服务人员、客户及内部团队的多维需求。
4. 具备强执行力与细节把控力，能在多任务并行的动态场景中保持服务流程的规范性。