售后技术支持工程师

主要职责
1. 出厂前测试：
· 执行足式机器人的标准化出厂测试流程，包括但不限于：运动步态、平衡能力、越障性能、传感器（激光雷达、摄像头、IMU等）标定与功能验证。
· 对机器人进行压力测试、耐久测试和极端环境模拟测试，确保其稳定性和可靠性。
· 准确记录测试数据，识别并跟踪产品缺陷，与研发团队紧密协作，推动问题解决。
2. 客户现场支持与测试：
· 前往客户现场，进行机器人的安装、部署、调试和验收测试。
· 为客户提供操作培训和技术指导，确保客户能够熟练、安全地使用机器人。
· 快速响应并处理客户反馈的技术问题，进行现场诊断、排查和维修。
3. 质量问题分析与反馈：
· 收集和分析现场测试及客户反馈的故障信息，编写详细的技术报告。
· 将市场端的产品问题、性能瓶颈和改进建议，系统性地反馈给研发与产品部门，驱动产品迭代优化。
4. 测试体系优化：
· 参与维护和优化售后测试标准、流程和文档。
· 协助开发新的测试用例和自动化测试脚本，提升测试效率。
任职要求
必备条件：
学历专业：本科及以上学历，机器人工程、自动化、机械电子、计算机科学等相关专业。
工作经验： 具备2年以上机器人、无人机、智能硬件或相关领域的测试或技术支持经验。 有足式机器人、伺服驱动器、运动控制相关项目或工作经验者优先。
技术能力：
· 熟悉机器人系统的基本构成，对运动学、动力学有基本了解。
· 能够熟练使用常见的测试测量工具（如万用表、示波器）和软件调试工具。
· 具备较强的动手能力，能够进行基本的机械装配、电路检查和零部件更换。
综合素质：
· 出色的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户疑问。
· 具备很强的问题分析和解决能力，能在压力下保持冷静。
· 能够适应频繁的短期出差（前往客户现场）。
· 责任心强，注重细节，具备良好的团队合作精神。

优先考虑条件：
· 熟悉Linux操作系统，具备基本的Shell/Python脚本编写能力者优先。
· 了解ROS（机器人操作系统）框架者优先。
· 有在复杂、非结构化环境（如工地、野外）下进行设备测试经验者优先。
· 持有电工证或相关安全操作证书者优先。