职位描述
培训/辅导服务旅游服务学校/学历教育
核心岗位职责 (一)产品开发与设计职责 1. 市场调研与需求分析:全面调研国内外科教文旅、研学旅行市场趋势,精准挖掘学校、教育机构、家长及学生等核心客群的研学需求,分析竞品产品体系、定价策略、服务亮点与短板,形成完整的市场调研与需求分析报告,为产品研发提供数据支撑。 2. 产品策划与方案设计:独立完成研学产品的整体策划,结合中小学新课标、素质教育要求、地域文化特色、科普教育资源等,设计主题鲜明、课程体系完善的研学产品,包括单日研学、多日研学、冬夏令营、校本定制研学等不同类型;撰写详细的产品方案,涵盖课程目标、行程规划、教学内容、师资配置、安全保障、费用明细、成果输出等全模块内容,确保产品兼具教育价值与体验感。 (二)带队执行与商务职责 1. 带队执行与现场管理:作为核心负责人带队开展研学活动,全程把控研学行程的执行进度、教学质量与现场秩序;统筹研学导师、后勤人员、师资团队的分工协作,确保行程按方案顺利落地,及时处理行程中的突发情况、安全问题与客群诉求,保障研学活动零安全事故、高满意度交付。 2. 团队管理与导师培训:负责研学导师团队的日常管理、岗前培训与技能考核,培训内容涵盖课程讲解、应急处理、学生管理、服务规范等,提升导师团队的专业素养与执行能力;在带队过程中做好导师工作指导与监督,保障课程教学效果与服务质量。 3. 商务对接与客户开发:负责研学产品的商务推广与客户拓展,对接中小学、教育机构、培训机构、企事业单位、文旅景区等潜在客户,挖掘合作需求,推介研学产品与服务,洽谈合作方案与订单,完成业务业绩目标。 三、任职资格要求 (一)基本资质 1. 学历要求:大专及以上学历,旅游管理、教育学、市场营销、文化产业管理、地理科学、生物学等相关专业优先。 2. 经验要求:3 年及以上研学旅行、素质教育、文旅行业相关工作经验,具备研学产品开发、带队执行、商务拓展复合经验者优先;有独立带队完成50人以上大型研学活动、成功对接学校/机构合作项目经验者优先。 3. 证书要求:持有研学旅行指导师证、导游证、教师资格证、急救证等相关行业证书者优先。
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