职位描述
物业管理其他生活服务
岗位职责:
1.进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等;
2.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉;
3.实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施;
4.负责项目经营性业务宣传、执行;
5.负责小区入住、装修手续办理;
6.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改
7.建立、整理、完善、归类业主档案、资料;
8.协助工程管理部进行装修管理、监管:
9.定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动;
10.执行业主满意度调查;
11.客服团队管理;
12.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1.遵纪守法,思想品德良好,无违法犯罪记录;
2.大专及以上学历,物业管理专业、持有物业管理相关方面证书。
3.服务意识强,形象端正;
4.有较强的沟通协调能力,具有团队合作意识;
5.有物业服务工作经历,1年以上物业客服岗位经验优先。
6.熟练掌握基本电脑办公软件,如Word、excel、PPT等。
1.进行日常客户服务工作,包括:接受咨询、办理业务、受理报事、催收费用等;
2.负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉;
3.实施客户满意度的评估、获取客户需求,并提出改进、创新的建议及措施;
4.负责项目经营性业务宣传、执行;
5.负责小区入住、装修手续办理;
6.每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况,并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改
7.建立、整理、完善、归类业主档案、资料;
8.协助工程管理部进行装修管理、监管:
9.定期走访业主,了解服务需求,不断提高服务水平及质量,定期组织社区文化活动;
10.执行业主满意度调查;
11.客服团队管理;
12.完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1.遵纪守法,思想品德良好,无违法犯罪记录;
2.大专及以上学历,物业管理专业、持有物业管理相关方面证书。
3.服务意识强,形象端正;
4.有较强的沟通协调能力,具有团队合作意识;
5.有物业服务工作经历,1年以上物业客服岗位经验优先。
6.熟练掌握基本电脑办公软件,如Word、excel、PPT等。
工作地点
重庆两江新区鸿程大厦

工作地点

客户公司信息
客户公司名称 重庆智汇佳生活服务有限公司
客户公司地址 重庆两江新区重庆市两江新区建新东路125号鸿程大厦B座6楼
客户公司人数 20-99人
公司信息
重庆市江北区城市运营管理集团有限公司助业人力资源分公司
未融资 · 20-99人 · 人力资源
已审核
工商信息
企业名称 重庆市江北区城市运营管理集团有限公司助业人力资源分公司
企业类型 有限责任公司分公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 王维
经营状态 存续
成立时间 2025-07-15
注册资本 -
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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