客服专员

工作职责
1. 负责日常客户订单跟进，主动提醒未下单客户完成采购，保障订单转化效率。
2. 精准分配待采购产品至指定供应商，确保采购任务高效落地。
3. 完成蔬菜采购数据的整理与系统入库，保证数据的准确性与及时性。
任职要求
1. 具备优秀的语言表达与应变能力，拥有较强的客户服务意识及团队协作精神。
2. 熟悉售前售后问题排查逻辑，主动学习生鲜行业知识，能快速掌握业务流程。
3. 具备高效问题解决能力，在二次激活客户、缺货处理等售后场景有实际操作经验。
4. 有蔬菜配送或生鲜供应链行业相关经验者优先。
5、能接受晚上上班时间者优先，上班时间（17:30-02:30）