更新于 4月10日
职位描述
小区商场
我们正在寻找一位资深的客服经理，负责全面管理和优化客户服务团队，确保为客户提供卓越的服务体验。
工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.分析客户反馈，推动服务改进；
5.与其他部门合作，协同解决客户问题；
6.管理客服预算和资源。
岗位要求：
1.高中及以上学历，5年以上客服或相关领域工作经验；
2.出色的领导和管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对客户服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。
工作内容：
1.制定和执行客服策略、政策和程序；
2.监督、培训和评估客服团队；
3.处理客户投诉和复杂问题；
4.分析客户反馈，推动服务改进；
5.与其他部门合作，协同解决客户问题；
6.管理客服预算和资源。
岗位要求：
1.高中及以上学历，5年以上客服或相关领域工作经验；
2.出色的领导和管理能力；
3.优秀的沟通和问题解决能力；
4.对客户服务有深刻理解和热情；
5.能适应高压环境，具有抗压能力。
工作地点
杭州滨江区兴耀·星耀城-1期
公司信息
北京兴业源科技服务集团股份有限公司朝阳分公司
已上市 · 1000-9999人 · 物业管理
已审核
公司介绍
北京兴业源科技服务集团股份有限公司成立于2001年，于2015年登陆新三板，2019年进入创新层。2024年中国物业服务综合实力百强企业第48名，北京物业管理协会常务理事单位，国家高新企业，AAA级信用企业被中国指数研究院评为产业园区优秀服务供应商及中国办公物业服务力优秀企业。 物业服务板块业务遍及国内20个省和49个城市，管理规模近4000万平方米，服务20余万家庭，500余家企事业单位。
工商信息
企业名称 北京兴业源科技服务集团股份有限公司朝阳分公司
企业类型 其他股份有限公司分公司（非上市）
法人代表 储锋
经营状态 存续
成立时间 2021-08-20
注册资本 -
认证资质
营业执照信息
