客服专员

一、客服岗位职责
1、通过微信群、钉钉接收提报的事故信息，对事故信息进行核查。
2、及时响应并电联事故参与方核实收集事故详细信息。
3、整合事故信息，提报工单。
4、跟进工单处置情况。
5、复核工单数据及材料。
二、任职要求
1、大专及以上学历，专业不限，具备良好的语言表达和沟通协调能力，无经验也可。 2、工作认真负责，态度严谨细心。
3、熟练掌握微信、钉钉等沟通工具，以及基本的办公软件（Excel等）。
4、勤奋踏实，具有团队合作精神和良好的服务意识。
三、公司福利
1、入职缴纳五险一金
2、团建及节假日福利