电商线上客服专员

工作职责
1. 负责电商平台（如淘宝、拼多多、抖音等）的日常运营，包括商品上下架、标题优化、详情页维护及活动报名。
2. 分析店铺流量、转化、用户行为等数据，制定并执行针对性优化策略，提升店铺GMV。
3. 策划并执行店铺营销活动，结合平台规则与用户需求设计促销方案，增强用户粘性与复购率。
4. 监控竞品动态与行业趋势，及时调整运营策略，保持店铺竞争力。
任职要求
1. 大专及以上学历，1年以上电商平台运营经验，熟悉主流平台的运营规则与玩法。
2. 具备良好的数据分析能力，能熟练使用Excel或数据分析工具，通过数据驱动运营决策。
3. 掌握基础的内容创作能力，能独立完成商品文案撰写与简单的图片处理。
4. 具备较强的自主学习能力与执行力，能适应居家办公的工作模式，高效完成目标。