旅行社总经理（集团）

工作职责
1. 制定旅行社整体发展战略与年度经营目标，统筹团队完成营收、利润等核心指标。
2. 整合旅游目的地资源（景区、酒店、交通等），优化产品供应链，打造差异化旅游线路。
3. 负责渠道拓展与客户关系维护，拓展B端合作（企业团建、商务差旅）及C端流量入口。
4. 建立标准化服务流程与质量管控体系，提升客户满意度与品牌口碑。
5. 主导团队建设与人才培养，优化组织架构，激发员工积极性与执行力。
任职要求
1. 本科及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 拥有5年以上旅行社运营管理经验，熟悉国内/出境旅游业务全流程。
3. 具备丰富的旅游行业资源（目的地供应商、渠道合作伙伴），能独立开拓市场。
4. 具备优秀的数据分析能力与成本控制意识，能通过数据驱动业务决策。
5. 拥有较强的危机处理能力，能应对突发旅游事件（如疫情、自然灾害）并制定应急预案。