系统工程师

一、岗位基本信息
1. 岗位名称：系统工程师
2. 所属部门：技术部
3. 工作性质：全职
4. 汇报对象：技术总监/技术主管
二、岗位概述
负责公司电商全业务系统的架构维护、部署优化、故障排查及稳定性保障，统筹商城官网、小程序、APP、订单系统、支付系统、物流系统、ERP/CRM系统等核心业务系统的日常运维、集成对接与迭代优化，保障电商平台高并发、高可用运行，解决系统底层及业务流程中的技术问题，支撑公司电商业务高效、稳定开展。
三、岗位职责
1. 负责电商全业务系统的部署、安装、配置与上线维护，包括前端商城、后端管理系统、订单、支付、会员、营销、仓储物流等核心系统，确保系统正常稳定运行。
2. 监控系统运行状态、服务器性能、接口响应速度，及时排查并解决系统卡顿、服务宕机、数据同步异常、接口对接失败、支付故障等各类系统问题，快速处理线上突发技术故障，降低业务影响。
3. 负责系统架构优化、性能调优，针对电商大促、活动高峰期等场景，制定系统扩容、压力测试、容灾备份方案，保障高并发场景下系统平稳运行。
4. 统筹各业务系统集成对接，完成与第三方平台（支付渠道、物流平台、供应商系统、第三方营销工具）的接口调试、联调对接与数据互通，保障业务流程闭环。
5. 负责系统数据备份、恢复、权限管理、安全防护工作，制定系统运维规范、故障处理流程，定期开展系统巡检，规避数据丢失、系统安全风险。
6. 配合开发、测试团队完成产品迭代、版本更新的部署上线，协助完成系统测试、问题复现与修复验证，推动系统bug与性能缺陷闭环。
7. 梳理业务系统流程，针对业务需求优化系统配置、调整功能参数，提升系统操作效率与业务适配性；整理系统运维文档、故障处理手册，完善技术知识库。
8. 协助技术支持、业务部门解决复杂系统问题，提供技术支撑与解决方案，完成上级安排的系统运维、技术优化相关工作。
四、任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、软件工程、信息技术等相关专业，2年以上电商行业系统运维/系统工程师相关工作经验。
2. 熟悉电商全业务流程，精通电商主流商城系统、订单系统、支付系统、物流系统、ERP等核心业务系统的运维与部署。
3. 掌握Linux/Windows服务器基础操作，熟悉数据库（MySQL、SQL Server）基础运维、数据查询与简单故障处理；了解网络原理、服务器集群、容灾备份相关技术。
4. 熟悉系统接口对接流程，能独立完成第三方平台接口联调、问题排查，具备系统性能调优、故障深度排查能力。
5. 了解电商高并发、高可用场景运维要点，有电商大促系统保障、系统迁移/升级经验者优先。
6. 具备较强的问题分析与解决能力、抗压能力，能快速响应线上系统故障；逻辑清晰，具备良好的团队协作与沟通能力。
7. 工作严谨负责、执行力强，具备良好的文档撰写习惯，能梳理完善运维流程与技术文档。
五、核心工作内容
1. 电商业务系统日常运维、性能监控、故障排查与应急处理；
2. 系统部署、版本更新、第三方接口对接与集成优化；
3. 系统安全防护、数据备份与容灾方案落地；
4. 大促活动系统保障、性能调优与压力测试配合；
5. 运维文档编写、系统流程优化与技术团队协同。