口腔咨询师/咨询主管

1. 负责到院患者的接待、分诊与初步沟通，全面了解患者口腔状况、需求及预算预期，制定个性化诊疗方案并清晰讲解治疗内容、流程、费用及预后。
2. 精准转化咨询意向患者，推进成交转化，维护患者关系，跟进治疗全流程中的患者需求，提升患者满意度与复诊率。
3. 学习并熟练掌握各类口腔项目知识（如种植、正畸、修复、儿牙等）、医保政策及诊所服务内容，及时更新专业知识储备。
4. 协助完成患者病例资料的整理与归档，配合医生完成后续治疗衔接，确保服务流程顺畅。
5. 参与诊所运营相关活动策划与执行，如患者科普活动、优惠活动等，助力诊所品牌推广与业绩目标达成。
6. 完成上级交办的其他与口腔咨询相关的工作任务。
四、任职要求
1. 学历：大专及以上学历，口腔医学、护理学、医学相关专业优先，有口腔行业咨询/销售经验者可放宽专业限制。
2. 经验：1年及以上口腔咨询师相关工作经验，熟悉口腔各类诊疗项目及市场行情；无经验者需具备良好的沟通表达能力与学习意愿。
3. 能力：具备优秀的沟通谈判、客户关系维护能力，有较强的服务意识与销售意识，能精准把握客户需求。
4. 素养：工作认真负责、积极主动，抗压能力强，具备良好的团队协作精神与职业操守，无不良从业记录。
5. 其他：持有健康管理相关证书、口腔相关执业资格证书者优先；熟练操作办公软件（Word、Excel、PPT）。