餐饮前厅经理

工作职责
1. 全面负责餐饮前厅的日常运营管理，制定并执行服务标准流程，确保客户体验优质且高效。
2. 带领前厅团队完成服务目标，包括客户接待、餐中服务、客诉处理等全流程管理。
3. 协同后厨与营销部门，优化菜品呈现与推广策略，提升餐饮营收与客户复购率。
4. 负责前厅人员的培训、考核与团队建设，打造专业、高效的服务团队。
任职要求
1. 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。
2. 拥有1年及以上高星级酒店或高端餐饮前厅管理经验，熟悉餐饮服务全流程。
3. 具备优秀的客户沟通能力与问题解决能力，能快速处理各类客诉并提升客户满意度。
4. 具备较强的团队管理能力与执行力，能有效协调跨部门工作，推动服务品质提升。