车辆交付售后专员

一、岗位职责
1.能够熟练驾驶半挂牵引车、混凝土搅拌车，承担公司内部及外部车辆移位、新车挪车、场内场外转运作业，保障车辆流转安全；
2.配合车务人员陪同前往车管所，完成新车上牌、车辆过户，协助车辆验车、业务资料整理与提交，保障上牌过户业务顺利办结；
3.负责客户车辆交付前的各项检查，逐项核查车辆外观、设备功能，完成车辆清洁、基础检查维护，做好交车准备，保障完好交付客户；
4.落实厂家下达的外勤走访、线上填报等各项业务任务；严格遵守道路交通法规，规范驾驶，杜绝交通违章及安全事故；
5.接收已售客户车辆故障报修、客户投诉与服务诉求，第一时间协调就近厂家授权服务站安排车辆进站维修，全程跟进维修进度，及时同步客户，闭环售后问题；
6.按需承担管理层外勤出差、客户接送接待等临时用车的驾驶任务；
7.服从公司统一调度与岗位工作调配，保质保量完成上级领导交办的其他临时性工作。
二、任职要求
1.持A2 驾驶证，具备有效货运从业资格证，可独立操作半挂牵引车、混凝土搅拌车；
2.有5年及以上重卡、搅拌车实际驾驶实操经验，熟悉罐车、半挂车辆操作，有新车移车、上牌上户实操经验优先；
3.无重大交通事故责任记录，无酒驾、毒驾等违法记录，近三年交通违章较少，驾驶习惯稳重，安全意识强；
4.熟悉车管所机动车上牌、过户、验车业务流程，可独立完成资料核对、交接等相关配套工作；
5.身体健康，能够适应外勤外出作业，吃苦耐劳，服从工作安排，做事严谨踏实，具备较强责任心；
6.具备基础沟通能力，可对接客户、服务站、车管所多方人员，有商用车销售售后相关工作经历优先。

三、优先录用条件
1.有中国重汽或其他重卡品牌经销商同岗位从业经验；
2.熟悉重卡车辆基础故障判断，了解商用车售后维修流程；
3.熟悉长沙本地车管所、各大重卡服务站资源；
4.具备良好客户沟通能力，处理过客户售后投诉相关工作。