软件实施工程师

一、职责描述
协助负责公司软件产品的现场实施工作，包括系统部署、环境配置、数据初始化等；
协助完成客户现场或远程的系统安装、升级、迁移及日常巡检工作；
参与系统运行状态监控，及时响应并处理基础的技术问题（如服务异常、数据错误等）；
协助整理实施文档、运维手册、用户操作指南等项目过程文档；
配合团队完成客户培训、现场支持及部分接口联调测试工作；
记录并跟踪客户反馈的系统使用问题，协调开发人员解决后完成验证与回访。
二、任职要求
大专及以上学历在读或应届毕业生，计算机、软件工程、网络工程、信息管理等相关专业；
了解至少一种主流数据库（如 MySQL、Oracle、SQL Server），能编写基础 SQL 查询语句；
熟悉 Windows / Linux 操作系统的基本操作，了解常见服务（如 Tomcat、Nginx）的简单部署与日志查看方法；
了解网络基础知识（如 IP、端口、防火墙、DNS），能协助排查简单的网络连通问题；
具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并记录客户需求与问题；
有责任心，能适应项目现场的紧张节奏，接受出差或驻场安排；
有软件实施、运维、测试相关实习或课程项目经验者优先