更新于 5月9日
职位描述
KTV大堂经理
运营统筹：制定前厅服务标准，召开班前/班后会，分配岗位，监督仪容仪表与服务流程。
• 现场调度：高峰时段合理分配包厢、分流客人，协调服务员、收银、保洁等岗位配合。
• 服务质控：巡查大堂/走廊/公共区卫生与设施（音响、灯光、空调、消防通道），确保完好整洁。
• 客诉与应急：快速处理客人投诉、纠纷、设备故障、醉酒等突发情况，安抚情绪并闭环解决。
• 预订与VIP：统筹线上/线下预订，核对包厢状态，预留应急包厢；维护VIP与会员关系。
• 培训与考核：培训新员工服务礼仪、流程与应急处理；评估前厅人员绩效。
• 现场调度：高峰时段合理分配包厢、分流客人，协调服务员、收银、保洁等岗位配合。
• 服务质控：巡查大堂/走廊/公共区卫生与设施（音响、灯光、空调、消防通道），确保完好整洁。
• 客诉与应急：快速处理客人投诉、纠纷、设备故障、醉酒等突发情况，安抚情绪并闭环解决。
• 预订与VIP：统筹线上/线下预订，核对包厢状态，预留应急包厢；维护VIP与会员关系。
• 培训与考核：培训新员工服务礼仪、流程与应急处理；评估前厅人员绩效。
工作地点
成都市新都区同仁路107号
公司信息
成都纬格派对文化娱乐有限公司
未融资 · 20人以下 · 文化艺术/娱乐
已审核
公司介绍
KTV，是一家集休闲娱乐、商务宴请、潮流聚会于一体的综合型娱乐企业。门店坐落于核心商圈，地理位置优越，交通便捷。场馆整体采用轻奢潮流设计风格，装修精致大气，包厢类型丰富多元，涵盖豪华大包、商务中包、私密小包等多种户型，满足朋友欢聚、生日派对、公司团建、商务接待等全场景需求。全场搭载一线品牌音响、高清巨幕显示屏与智能点歌系统，音质细腻立体，曲库实时更新，涵盖流行、经典、民谣、粤语、金曲等全品类曲目，沉浸式影音体验拉满。同时配套独立卫浴、柔软舒适软装、定制灯光氛围系统，搭配专业新风循环设备，环境干净整洁、通风舒适。公司始终秉持品质服务、健康娱乐、诚信经营的核心理念，组建专业贴心服务团队，提供全程一对一贴心服务，严格把控环境卫生与消费体验，打造安全、健康、雅致的休闲娱乐空间。凭借优质的硬件设施、人性化服务与合理亲民的消费定位，成为本地市民休闲解压、社交欢聚的优选地标娱乐品牌。
工商信息
企业名称 成都纬格派对文化娱乐有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 白瑞
经营状态 存续
成立时间 2025-09-12
注册资本 1万元
认证资质
营业执照信息
