更新于 4月20日

保险售后服务人员

6000-12000元
  • 无锡 滨湖区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

保单信息维护客户服务保险方案升级建议
工作职责
1. 负责存量客户的保单信息维护,包括续期缴费提醒、保单信息变更、理赔协助等全流程服务。
2. 主动回访客户,深度挖掘保障需求,提供个性化的保险方案升级建议。
3. 处理客户投诉与咨询,快速响应并协调解决各类服务问题,确保客户满意度。
4. 协助客户完成保单保全、生存金领取等业务办理,确保流程合规高效。

工作地点

工作地点
无锡滨湖区华东大厦9楼
位置图标
完善简历

公司信息

公司介绍

中国人寿是与新中国同龄的国有大型金融保险集团,1949年10月成立,总部位于北京,业务覆盖保险、投资、银行三大板块,是国内资本市场重要的机构投资者之一。作为国内最大的寿险公司,其寿险主业在境内外上市,总市值稳居全球保险公司前列,服务网络遍布全国36个省(自治区、直辖市、计划单列市),拥有超2万家分支机构及网点、近90万名员工和销售人员,累计为超8亿客户提供全生命周期的金融保险服务。核心业务与服务 ‌保险板块‌:涵盖个人及团体人寿保险、健康险、意外伤害保险、年金产品等,旗下寿险公司是全球最大的单一寿险公司。 ‌投资板块‌:通过控股的中国人寿资产管理有限公司,管理资产规模超3万亿元,是中国最大的保险资产管理者之一。 ‌银行板块‌:2016年入主广发银行,形成“保险+投资+银行”综合金融格局。社会责任与创新实践 ‌守护女性健康‌:在全国多地推出“妈妈爱心计划”等普惠保险项目,构建“公益+保险+健康管理”三位一体服务体系,截至2025年底累计发放帮扶金超1.45亿元。 ‌金融消保教育‌:聚焦网约车司机、快递员等“两司两员”群体,深入物流园区开展反诈宣传,提升城市奋斗者的金融安全意识。 ‌养老金融布局‌:积极参与多层次养老保险体系建设,推出“国寿鑫益丰年养老年金保险(分红型)”等产品,助力应对人口老龄化‌

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