电商客服（宠物方向）

你将负责什么？
专业在线咨询： 通过电商平台（京东/拼多多）接待客户，针对宠物身体状况，提供科学的用药指导和饮食建议（非诊疗，侧重健康管理与产品适配）。
处方审核与合规： 负责宠物药品订单的处方审核把关，确保销售流程符合国家兽药管理法规，保障用药安全。
疑难问题解答： 处理客户关于宠物疾病症状、药物副作用、营养搭配等专业性较强的咨询，提升客户信任度与复购率。