技术支持工程师

工作职责：
1. 负责产业互联网平台客户的技术咨询与故障排查，提供7×24小时关键问题响应支持。
2. 主导客户系统的部署、调试与优化工作，确保核心业务流程的顺畅运行。
3. 整理技术支持知识库，沉淀典型问题解决方案，提升团队整体服务效率。
4. 联动研发团队推动产品缺陷修复与功能优化，形成技术问题闭环管理。
任职要求：
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，具备扎实的网络与操作系统基础知识。
2. 拥有1年以上技术支持经验，熟悉Linux系统操作与常用数据库（MySQL/Redis）的基础维护。
3. 具备优秀的问题分析能力与沟通表达能力，能快速定位并解决客户技术问题。
4. 有产业互联网、SaaS平台或企业级系统支持经验者优先。