店铺咨询专员

【岗位职责】
电子商务，无经验要求，学历不限，初中及以上即可，年龄不限，薪资5-7k 13薪；
负责客户在线接待与咨询答复，耐心解决用户问题；
定期更新商品信息与详情页内容，协助优化商城页面；
根据客户需求推荐合适的产品方案，促进订单转化；
跟踪客户订单与售后问题，确保服务体验良好；
收集客户意见与市场反馈，协助改进业务流程；
完成上级交办的其他工作任务。
【任职要求】
具备良好的沟通表达能力，普通话标准，态度亲和；
有责任心，有耐心，善于倾听客户需求；
熟练操作电脑或手机，掌握基本办公软件；
有客服、电商或销售经验者优先考虑。
福利：基本薪资 + 绩效提成 + 社保补贴