物流跟单文员

工作职责
1. 负责物流订单的全流程跟踪，实时更新订单状态（如发货、在途、签收等），确保信息同步准确。
2. 对接仓储、运输团队及客户，及时协调解决订单异常问题（如延迟、破损、丢件等），保障交付时效。
3. 整理并归档物流单据、运输记录等资料，定期生成订单跟踪报表，为运营优化提供数据支持。
4. 维护客户信息与物流供应商台账，协助完成对账、结算等基础事务性工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，物流管理、供应链或相关专业优先。
2. 熟悉物流跟单流程，掌握订单跟踪、异常处理的基础方法，有1年以上物流或供应链相关工作经验者优先。
3. 具备较强的沟通协调能力，能高效对接多方角色，快速响应问题。
4. 熟练使用Excel、ERP等办公软件，数据录入与整理能力细致严谨，能承受一定的工作压力。