it技术支持工程师

工作职责
1. 负责公司内部及客户侧IT系统的日常运维与技术支持，保障系统稳定运行。
2. 快速响应并解决硬件、软件、网络等各类技术故障，记录问题处理过程并形成知识库。
3. 协助完成系统升级、数据备份等日常维护工作，制定并优化运维流程。
4. 为用户提供技术咨询与操作指导，提升用户对IT系统的使用体验。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机相关专业，具备扎实的计算机基础知识。
2. 熟悉Windows/Linux操作系统、常用办公软件及网络设备的基础配置。
3. 具备较强的问题分析与解决能力，能独立排查常见技术故障。
4. 拥有良好的沟通能力与服务意识，能耐心解答用户疑问。