售后技术支持

工作职责
1. 负责大数据产品的售后技术支持，包括客户问题咨询、故障排查与解决方案落地。
2. 跟进客户系统运维需求，提供远程或现场技术支持，确保服务响应时效与问题解决率。
3. 整理客户反馈与技术问题库，推动产品优化与服务流程迭代。
任职要求
1. 大专及以上学历，计算机、通信等相关专业，基础扎实。
2. 熟悉大数据基础技术栈（如Hadoop、Spark等），具备系统运维或技术支持经验优先。
3. 具备良好的沟通表达能力与问题分析能力，能快速定位并解决客户技术问题。
4. 拥有较强的服务意识与抗压能力，适应客户现场或远程支持的工作模式。