helpdesk桌面运维工程师

工作职责：
1. 负责公司终端设备（电脑、打印机等）的日常维护、故障诊断与硬件更换，确保设备稳定运行。
2. 处理员工办公软件（Office、邮件系统等）及网络连接的常见问题，提供及时的技术支持。
3. 协助IT部门完成系统补丁更新、病毒防护部署及数据备份等基础运维工作。
4. 记录并跟踪用户报障工单，定期整理常见问题解决方案，优化服务流程。
任职要求：
1. 大专及以上学历，计算机相关专业优先。
2. 具备1年以上桌面运维或IT支持经验，熟悉Windows/macOS系统操作与故障排查。
3. 了解常见办公设备（打印机、投影仪）的维护方法，掌握网络基础配置知识。
4. 具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心解答用户问题，高效响应需求。