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大连在线客服专员五险一金

4000-6000元
  • 北京 石景山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人
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职位描述

售前客服全白班咨询服务
工作职责
  1. 通过在线平台接收客户咨询，快速响应并提供专业解答，处理订单查询、售后问题及投诉建议。
  2. 准确记录客户反馈信息，及时跟进问题处理进度，确保客户诉求得到闭环解决。
  3. 协助维护客户关系，主动推送产品活动信息，提升客户复购率与忠诚度。
  4. 整理常见问题并更新知识库，优化客服流程，提高团队服务效率。
任职要求
  1. 大专及以上学历，具备1年以上在线客服经验，零售或电商行业优先。
  2. 打字速度快（≥60字/分钟），熟练使用在线沟通工具（如旺旺、企业微信等）及办公软件。
  3. 具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力，能耐心处理客户问题。
  4. 熟悉消费者权益保护相关法规，具备较强的服务意识和责任心。
补充说明
  1. 提供五险一金
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工作地点

工作地点
北京市-石景山区-阜石路与北辛安路交叉口(紧邻金安桥地铁站)1
位置图标
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公司信息

吉林省子峰科技有限公司

未融资 · 20人以下 · 其他批发/零售/贸易 已审核 已审核

3 个在招职位

工商信息

企业名称 吉林省子峰科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 高峰
经营状态 存续
成立时间 2026-04-08
注册资本 10万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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