居家线上电商客服

工作职责
1. 通过线上工具（如旺旺、企业微信）快速回复用户咨询，解答商品、订单、物流等问题。
2. 处理用户退换货、投诉等售后需求，确保问题及时解决。
3. 记录用户反馈，协助优化服务流程。
任职要求
1. 高中及以上学历，无经验可培训。
2. 掌握Excel等常用办公软件基本操作，沟通表达清晰。
3. 有服务意识，能耐心应对用户问题。